Kullanıcı sözleşmesi
1. Taraflar ve Kapsam
İşbu Kullanıcı Sözleşmesi, Calen tarafından sunulan yazılım hizmetlerine erişen gerçek veya tüzel kişi kullanıcılar ile Calen arasında akdedilmiş sayılır. Platforma kayıt olunması, erişim sağlanması veya hizmetin fiilen kullanılmaya başlanması, işbu sözleşme hükümlerinin okunup kabul edildiği anlamına gelir.
2. Hizmet Tanımı
Calen; randevu planlama, müşteri takibi, ekip yönetimi, bildirim, raporlama ve abonelik işlemlerinin dijital ortamda yönetilmesini sağlayan bulut tabanlı bir hizmet sunar. Hizmet kapsamı, seçilen planın özelliklerine, ürün geliştirmelerine ve teknik zorunluluklara göre zaman içinde güncellenebilir.
3. Hesap ve Güvenlik
Kullanıcı, hesap oluşturulurken sunduğu bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olmasından sorumludur. Kullanıcı hesabına ilişkin şifre, erişim bilgileri ve yetkilendirme unsurlarının korunması tamamen kullanıcının sorumluluğundadır. Yetkisiz erişim, hesap ihlali veya güvenlik zafiyeti şüphesi doğması halinde kullanıcı, durumu gecikmeksizin Calen'e bildirmekle yükümlüdür.
4. Kabul Edilebilir Kullanım
Platform aşağıdaki kullanım biçimleri için kullanılamaz:
- Hukuka aykırı, yanıltıcı, aldatıcı, üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden veya zarara yol açan faaliyetler
- Platform güvenliğini zayıflatmaya yönelik teşebbüsler, yetkisiz erişim, servis kesintisi oluşturma veya sistem kaynaklarını kötüye kullanma
- Yetkisiz veri toplama, otomatik veri çekme, tersine mühendislik, kaynak kod çözümleme veya fikri mülkiyet ihlali
- Calen altyapısına zarar verebilecek, hizmet kalitesini düşürebilecek veya diğer kullanıcıların erişimini etkileyebilecek her türlü işlem
5. Fikri Mülkiyet
Platformun yazılımı, veri modeli, arayüz tasarımları, markaları, logoları, dokümantasyonu ve diğer tüm unsurları üzerindeki fikri mülkiyet hakları Calen'e veya ilgili hak sahiplerine aittir. Kullanıcıya yalnızca işbu sözleşme kapsamında, hizmetten yararlanmaya yönelik sınırlı, münhasır olmayan ve devredilemez bir kullanım hakkı tanınmaktadır.
6. Abonelik ve Ücretlendirme
Ücretli planlara ilişkin ücretler, faturalandırma periyodu, yenileme koşulları, kullanım limitleri ve plan kapsamı, ilgili satış veya fiyatlandırma sayfalarında belirtilir. Calen, mevzuat, operasyonel ihtiyaçlar, ürün geliştirme süreci veya ticari gereklilikler doğrultusunda plan özelliklerini ve fiyatlarını ileriye dönük olarak güncelleyebilir.
7. Sorumluluğun Sınırı
Calen, hizmetin sürekliliği ve güvenliği için makul teknik önlemleri almakla birlikte, hizmetin kesintisiz, hatasız ve her koşulda erişilebilir olacağını garanti etmez. Planlı bakım, altyapı güncellemeleri, üçüncü taraf servis kesintileri, internet erişim sorunları, mücbir sebep halleri veya teknik arızalar nedeniyle meydana gelebilecek geçici hizmet kesintilerinden doğan sorumluluk, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçü ile sınırlıdır.
8. Sözleşmenin Sona Ermesi
Kullanıcı, hesabını kapatarak veya aboneliğini sonlandırarak sözleşme ilişkisini dilediği zaman sona erdirebilir. Calen, işbu sözleşmenin ihlali, hukuka aykırı kullanım, ödeme yükümlülüklerinin yerine getirilmemesi veya güvenlik riski doğuran durumlarda hizmeti askıya alma, sınırlandırma veya tamamen sonlandırma hakkını saklı tutar.
9. Uyuşmazlık ve Yetki
İşbu sözleşmeden doğabilecek her türlü uyuşmazlıkta, öncelikle taraflar arasında iyi niyetli çözüm yolları aranır. Çözüm sağlanamaması halinde, uygulanması zorunlu tüketici mevzuatı hükümleri saklı kalmak üzere İstanbul Merkez Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.