Mesafeli satış sözleşmesi

1. Sözleşmenin Konusu

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, Calen tarafından çevrim içi ortamda sunulan dijital abonelik hizmetlerinin satışı, ifası, kullanımı ve buna ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. Kullanıcı, ödeme adımını tamamlamakla bu sözleşme hükümlerini kabul etmiş sayılır.

2. Taraflar

Satıcı: Calen

Alıcı: Platform üzerinden abonelik satın alan kullanıcı veya kurum

İletişim: [email protected]

3. Hizmetin Niteliği

Satın alınan plan kapsamında kullanıcıya, belirlenen abonelik süresi boyunca Calen platformuna erişim ve plan dahilindeki özelliklerden yararlanma hakkı tanınır. Hizmet, dijital içerik ve uzaktan erişimle sağlanan bir yazılım hizmeti niteliğinde olup fiziksel teslimata konu değildir.

4. Ücretlendirme ve Ödeme

Plan bedeli, faturalandırma periyodu, yenileme modeli, varsa kampanya koşulları ve uygulanacak vergiler satın alma adımında kullanıcıya açıkça gösterilir. Ödemeler, entegre ödeme altyapısı aracılığıyla tahsil edilir. Kullanıcı, beyan ettiği fatura ve ödeme bilgilerinin doğruluğundan sorumludur.

5. Teslim ve İfa

Hizmet, ödeme onayının alınmasını takiben makul süre içinde dijital olarak aktive edilir ve ilgili kullanıcı hesabına tanımlanır. Hizmetin sunumu elektronik ortamda gerçekleşir; fiziki ürün sevkiyatı veya kargo teslimi söz konusu değildir.

6. Cayma Hakkı ve İstisnalar

Elektronik ortamda anında ifa edilen dijital hizmetlerde, ilgili mevzuatta öngörülen cayma hakkı istisnaları uygulanabilir. Kullanıcı, hizmetin ödeme onayını takiben derhal aktive edilmesini talep ettiğinde, mevzuatın izin verdiği ölçüde cayma hakkının sınırlandırılabileceğini kabul eder. Buna rağmen Calen, somut duruma göre destek ve çözüm süreçleri yürütme hakkını saklı tutar.

7. İptal ve Yenileme

Kullanıcı, hesabındaki abonelik ayarları üzerinden bir sonraki dönem için otomatik yenilemeyi durdurabilir. İptal işlemi, aksi açıkça belirtilmedikçe mevcut fatura dönemi sonuna kadar yürürlükte kalır ve kullanıcı bu süre boyunca hizmete erişmeye devam edebilir.

8. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden kaynaklanan uyuşmazlıklarda, zorunlu tüketici mevzuatı hükümleri saklı kalmak kaydıyla İstanbul Merkez Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Taraflar, yargı yoluna başvurmadan önce iyi niyetli iletişim ve çözüm yollarını değerlendirmeyi kabul eder.