Gizlilik politikası
Son Güncelleme: 27 Mart 2026
Calen, randevu operasyonu, müşteri yönetimi ve iletişim süreçlerini tek panelde yöneten bir yazılım hizmetidir. Bu politika, platformu kullanırken işlenen kişisel verilere ilişkin temel prensipleri açıklar.
1. Veri Sorumlusu
Bu politika kapsamında veri sorumlusu Calen'dir. Kişisel veriler, ilgili mevzuata uygun şekilde, belirli, açık ve meşru amaçlarla işlenir.
2. Hangi Verileri İşliyoruz
Hesap açılışı, abonelik, faturalandırma ve hizmetin kullanımı sırasında aşağıdaki veri kategorileri işlenebilir:
- Kimlik ve iletişim bilgileri (ad, e-posta, telefon gibi)
- Hesap ve çalışma alanı bilgileri
- Faturalandırma ve abonelik bilgileri
- Hizmet kullanım kayıtları ve işlem logları
- Destek talepleri kapsamında paylaşılan bilgiler
3. İşleme Amaçları
Kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenir:
- Hesap oluşturma, kimlik doğrulama ve güvenli oturum yönetimi
- Randevu, takvim, müşteri ve iletişim süreçlerinin yürütülmesi
- Abonelik ve ödeme süreçlerinin yönetilmesi
- Teknik hata tespiti, performans iyileştirme ve hizmet güvenliği
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
4. Veri Paylaşımı
Veriler, yalnızca hizmetin sunulması için gerekli olan teknik ve operasyonel iş ortaklarıyla sınırlı olarak paylaşılır. Pazarlama amacıyla izinsiz veri satışı veya üçüncü kişilere kontrolsüz aktarım yapılmaz.
5. Saklama ve Güvenlik
Veriler, işleme amacı için gerekli süre boyunca saklanır. Saklama süresi dolan veriler, mevzuata uygun yöntemlerle silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Calen; erişim kontrolü, şifreleme, loglama ve düzenli güvenlik iyileştirmeleri gibi teknik ve idari tedbirler uygular.
6. Haklarınız
İlgili mevzuat kapsamında; kişisel verilerinize erişim, düzeltme, silme, işleme faaliyetlerine itiraz ve veri taşınabilirliği gibi haklara sahipsiniz.
7. İletişim
Gizlilik talepleriniz ve sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz: [email protected]